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南宁市宾阳县切实提升消费环境全力保障消费权益
发布时间:2018/3/15 17:14:13 | 来源:南宁市宾阳县工商质监局 | 作者:黄晓玲 | 点击率:3850次
    2018年3月14至15日,南宁市宾阳县工商质监局联合22个单位,同时组织12个乡镇工质所在当地一起举行主题为“品质消费 美好生活”“3·15”国际消费者权益日活动。



    活动期间,为努力推动消费维权工作形成社会共治新格局,宣传今年的活动主题,该单位牵头召开座谈会,总结了2017年工作,并解读2018年“品质消费 美好生活”主题意义;向成员单位特别是行业组织、经营者代表解析新《广西消保条例》亮点;同时听取社会各届对工商质监部门和消协消费维权工作的意见和建议。

    活动现场,该局为消费者提供咨询,开展消费教育,引导诚信经营和科学消费,努力营造安全放心的消费环境,提振消费信心。此次活动,共发放宣传资料1万多分,现场受理消费者投诉2件。

    据了解,过去的一年,该局12315与广大群众保持良好互动,12315成为解决人民群众最关心、最直接、最现实利益问题的平台。2017年,12315接受消费者咨询1260多人次,受理消费者投诉61件,举报17件,立案 15件、结案15件、案值11.67多万元,处理率100%,回访100%,消费者满意率达100%,为消费者挽回经济损失69万元。组建了“诚信经营放心消费示范一条街”,建立了273个消费维权服务站,切实提升消费环境及消费维权服务水平。
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